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Termini e condizioni di vendita
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso SDA. I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fatture o documentazione con il valore della merce, mentre tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura o fattura proforma ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da mnpideas@gmail.com con il numero di tracking, un link per monitorare l’andamento della spedizione. Una copia della ricevuta sarà inserita all’interno del pacco.
COSTI DI SPEDIZIONE
Eventuali costi di spedizione sono calcolati nel carrello al momento della conferma dell’ordine.
Per tutte le spedizioni Extra Unione Europea possono essere applicati ulteriori costi relativi a tasse e dazi doganali al momento della consegna secondo le regolamentazioni del paese.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli articoli vengono spediti il prima possbilie dalla data dell’ordine.
Tempi di consegna stimati dalla data di spedizione:
Italia: 2/3 giorni lavorativi.
Europa – Unione Europea e Extra Unione Europea: 2/3 giorni lavorativi. Possono essere richiesti più giorni per le destinazioni remote.
USA: 2/3 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
America Latina, Asia, Australia e Oceania, Africa: 5 giorni lavorativi
PRODOTTI ARTIGIANALI
La presenza di piccole imperfezioni fa parte della produzione artigianale che rende ogni pezzo unico
IMMAGINI DEI PRODOTTI
Ogni prodotto è unico e può variare leggermente nel colore e nelle dimensioni indicate nella foto. Le immagini dei prodotti pubblicati sul sito e le loro informazioni possono non rispecchiare esattamente il prodotto ricevuto.
RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per credito o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Gli articoli non devono essere stati usati o danneggiati.
Gli articoli vanno restituiti all’interno della confezione originale.
La spedizione di rientro del reso è a carico del cliente e deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Istruzioni per il reso:
Per procedere con il reso o cambio di un articolo contattare la proprietaria del sito all’indirizzo mnpideas@gmail.com
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà alla proprietaria del sito e gli articoli saranno verificati.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di mnpideas, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
mnpideas si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
mnpideas si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Come acquistare
Per acquistare sul sito mnpideas.com non è necessario essere registrati. É possibile procedere al checkout come ospite proseguire con l’acquisto dei prodotti nel proprio carrello, calcolare preventivamente le spese di spedizione, specificare a quale indirizzo inviare i prodotti in vendita sul sito mnpideas.com
MODALITÀ DI PAGAMENTO
i pagamenti vengono gestiti tramite il gateway Paypal
CONSEGNA
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di controllare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o danneggiata, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare l’assistenza clienti all’indirizzo mnpideas@gmail.com
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a mnpideas@gmail.com entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
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Scrivi a mnpideas@gmail.com
English Version
General terms and conditions
SHIPMENTS METHODS
Shipments to all countries will be shipped via the courier SDA.
Shipments destined for countries inside the European Union do not contain an invoice or any other documentation declaring the value of the merchandise.
All shipments destined for countries outside the European Union, as required by Customs regulations, are accompanied by an invoice or proforma invoice declaring the value of the merchandise.
When the order is shipped, Clients receive an email from mnpideas.com specifying the tracking number and a direct link to monitor the shipment status.
SHIPMENT FEES
Any shipping shipping costs are generated during the check-out process
All shipments destined for countries outside the European Union could be charged with duties and taxes according to the final destination country regulations.
SHIPPING TIME
Italy: Items will be dispatched within 3/4 business days (Monday-Friday) from order date
Estimated delivery time from shipment date :
Italy : 2/3 business days
Europe – European Union and Non European Union: 2/3 business days. 2-3 extra business days for remote areas.
USA: 2/3 business days according to the final destination
Latin America, Asia, Australia and Oceania, Africa: 3/5 business days
HANDMADE PRODUCTS
The presence of small imperfections is part of the handmade process which makes each piece unique.
PRODUCT IMAGES
Each product is unique and may slightly vary with regard to colours and dimensions indicated in the picture. The images of the products published on the website and their information may not be exactly the same as the one you will receive.
RETURNS
If for any reason Clients are not satisfied with an order, the items can be returned for credit or refund within 14 days of the order’s delivery date.
Items must not have been worn or altered in any way, and must not show any signs of use.
Items must be returned with original package.
The client is responsible for costs of return delivery which must be shipped within 14 days of order receipt.
Return instructions:
To request a return or exchange please contact our customer care at mnpideas@gmail.com
Refund
Refunds will be processed as soon as returned items have been checked and accepted by Mnpideas
In the case of defective or incorrect merchandise, Clients must follow the instructions above.
mnpideas.com reserves the right to request photographic support regarding defective or incorrect merchandise before authorizing a return for full reimbursement of shipping and import fees.
mnpideas reserves the right to refuse returns that are unauthorized and/or not sent in accordance with the Return Policy detailed on the website. In the case of unauthorized or non-standard returns, the merchandise will be returned to the shipping address specified in the original order
Shopping online
In order to shop online at mnpideas.com the client does not need to be registered. It is possible to proceed to checkout as a guest.
In the last step the client will be able to review in full the order including shippind costs and delivery address of the products sold on mnpideas.com
PAYMENT METHOD
Payment are mangaed by Paypal gateway
DELIVERY
Upon delivery of every order, clients are asked to inspect the box carefully before signing for the delivery.
If for any reason the box looks tampered with, either sign for the package with reservations or refuse the package.
In the event that the box has been signed for with an unauthorized signature or there is evidence that the package has been tampered with, open a claim immediately with the courier and contact customer care at mnpideas@gmail.com
If the package is damaged or if an item is missing from inside, the packaging must be kept for further verification.
Any claim regarding damages, missing merchandise and/or delivery to the wrong address, must be sent to mnpideas@gmail.com within 10 days from the order’s delivery date on the carrier’s website, otherwise the claim will not be accepted.
If the package is not successfully delivered to the client’s address due to a lack of cooperation from the client (wrong telephone number, wrong address, absent at address, non-compliance with import regulations), the package may risk being sent back to Italy at the client’s expense including any import fees that may be assessed upon re-entry to Italy. These fees will be deducted from any eventual reimbursement.